作者	（美）佩珀斯
出版社
出版时间	2002-01-01

特色：
虽然这套早已在国际上广为推崇的经营哲学*终登陆中国有些姗姗来迟，但从罗杰斯事件中，我欣喜地看到接受这套商业理念的氛围业已成形。 顾客生来就不平等，因此也就不全都是上帝。这种与传统理念相左的经营哲学，会使你的企业发生质的变革吗？

一部一对一营销原则的实施指南，这些原则业已通过唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯的畅销书《一对一未来》和《一对一企业》在全球企业界上下闻名遐迩。 一对一营销简直可以称得上是一场革命。戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。然而，经理人和主管们现正在寻求加入这场革命的入门之径。这就是一对一营销的开拓者唐·佩珀斯、马莎·罗杰斯和鲍勃·多尔夫之所以撰写本书的缘由。