作者	邹秀明
出版社
出版时间	2001-10-01

特色：
企业在激烈的市场竞争中要赢得竞争力，赢得可持续发展，科学有序的管理是关键因素。科学有序管理讲究的是管理的规范化、程序化、步骤化、管理方法的工具化、量化、落到实处就是管理的表格化、制度化，以期减少管理工作对人的依赖。

本书首先介绍了市场分析，接着介绍了营销计划、营销管理、市场开发、销售绩效管理、客户管理、客户信用调查、销售人员管理等内容。