特色：
本书共分十章，其内容包括礼仪概述、仪表仪容仪态、相识礼仪、拜访和接待礼仪、聚会和庆典活动礼仪等等，全面系统地阐述了礼仪的相关知识。 本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有融理论性、系统性、实用性及趣味性于一体的特点。可作为公关、旅游、营销等专业的教材，也可供读者自学使用。