作者：吴晓萍, 高皖秋主编
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2016032421
书号：978-7-5121-2663-3
出版地：北京
出版时间：2016.2
定价：￥31
本书基于新时代商务人员的商务交往需要，根据学生的认知规律，循序渐进、由浅入深的阐述了商务人员从事商务活动的基本礼仪。全书共分为10个部分，包括商务礼仪概述、商务人员形象礼仪、语言交际礼仪、商务会面礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务通讯礼仪、商务仪式和专项活动礼仪、商务人员职场礼仪、民俗与宗教礼仪、涉外商务礼仪。