作者：张小明著
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2017010283
书号：978-7-300-23897-5
出版地：北京
出版时间：2017.2
定价：￥38
本书将静态分析与动态分析相结合，深入、系统地阐述了公共部门危机管理的理论、实践与方法。对公共部门危机管理的静态分析的主要内容包括公共危机与公共部门危机管理概述以及公共部门危机管理的模式和理论、法制化、国际借鉴、风险管理等；对公共部门危机管理的动态分析的主要内容包括公共危机预警与事前管理，公共部门危机状态下的信息管理、媒体沟通与公关对策、网络舆情引导、危机决策分析，善后对策与事后管理等。