商业运营决策和管理中，不可避免地会遇到商业情报、商情信息、竞争情报、竞争者信息、市场信息、用户信息等问题。这些信息或者称为情报如何搜集、有哪些方法、工具和应用技巧？商务信息又如何处理，怎样进行分析以辅助营销决策？《商务信息搜集与处理》这门课程就是要回答上述问题，并给出解决这些问题的方法和技巧。作为从事商务运作和管理所必须的技能，也是作为移动商务管理（含工作和管理）必备的技能。信息搜集和处理技能属于基本技能，特别是在移动互联商务环境下，信息搜索、搜集、辨别和分析处理就更加体现出了必要性。本课程目的是培养学生对商务信息的搜索、收集、分析处理能力。包括商务信息、商业情报、竞争情报基础知识，信息情报搜索和检索基本方法和技能，常用的搜索工具和软件系统，商务信息的分析方法和工具等。课程教材内容涵盖：商务信息和商业情报基础知识、网络信息搜索、商业情报检索、网络搜索系统和工具、商业信息调研和分析、文献信息调研和处理、访谈调研与网络调研等。