作者	菲力普斯(美)
出版社
出版时间	2001-11-01

特色：
首本全面、务实地介绍咨询项目的底线的著作。本书作者曾担任过银行总裁、财富500的培训与发展经理以及大学管理教授。他的客户分布在20个国家，其中包括国际知名的AT&T、联邦快递、摩托罗拉和施乐等大公司。

本书提出的六大测量指标受到各大**公司的实例支持，这些指标全面展示了咨询的各种影响，包括测量投资收益（ROI）。这一均衡的测量方法对希望显示咨询介入的价值的顾问来说同样必不可少。杰克·菲利普斯博士测量咨询的投资收益率的方法堪称独一无二。《咨询绩效评优估》应成为任何涉入咨询过程的人士必读书。