作者	刘瑛
出版社
出版时间	2004-06-01

特色：

作者曾在中外合资五星级酒店、中西餐馆、度假村等任职，历任部长级、主任级、部门经理及副总经理等职位。曾参与、主持几间酒店和酒楼的策划与管理，有管理突出、扭亏不盈的业绩，有创作作品见诸报刊。近年创办国内首家“洛根酒店管理诊断工作室”。