作者	威迪·斯太尔
出版社
出版时间	2004-08-01

特色：

无论是商人、银行家、政府工作者，或者是企业员工，从根本上讲，每个人所从事的都是服务工作——为他人提供方便的工作。而良好的服务心态，不仅能够提升员工和企业的竞争力，更是让人生从平庸走向杰出的*佳选择。威迪·斯太尔以他卓越的演讲和讲故事一般生动有趣的语言，告诉我们这样一个道理：在这个世界上，所有的工作都是服务性质的；而良好的服务心态，不仅能提升员工和企业的竞争力，更能为其创造无穷的财富；无论是多么微不足道的工作，也会因所从事者而精彩非凡！作为一个普通岗位的服务人员，本书主人公邮递员艾瑞里的表现令所有人耳目一新。始终为企业着想，为客户着想，不仅是一份工作应该达到的境界，更是从平庸走向杰出的人生选择。