作者	潘宪生张明宝
出版社
出版时间	2004-07-01

特色：

本书系统讲述企业业务流程重组的*新理论进展。本书的内容分为三个部分。第1章至第4章是**部分，主要介绍了业务流程重组理论的产生根源、理论基础、基本概念以及实施的方法学：第5章至第10章是本书的第二部分，主要介绍了企业在实施业务流程重组过程中所要采用的具体技术和方法；第11章是本书的第三部分，主要举出了一些业务流程重组的成功案例。本书文字简洁，语句通俗易懂，可读性强。本书可作为企业、政府有关部门、行业主管部门的信息化管理人员和企业中层及以上管理人员的培训教材，也可作为高等学校相关专业师生的参考书。