作者	[英]福斯特
出版社
出版时间	2004-06-01

特色：

在这个快速变化的时代，把握随处可见却也稍纵即逝的商机是成功的关键。作者以客户管理为全书的切入点，介绍了101种有效地与客户交往以获得更好商机的策略和技巧。 本书没有夸夸其谈的理论和僵死的教条，只有从实践中总结出为的经验与技巧，书中的轶闻趣事也都是真实的。作者写作此书，旨在激发读者把握商机的灵感，因此书中的字里行间都反映出这样一种思想：为了生存，我们必须勇于变化。