作者	刘景斓
出版社
出版时间	2002-07-01

特色：

如何打好电话找对人？如何打陌拜电话？如何邀约客户？如何快速记录？如何突破秘书关？如何建立亲和力？如何聆听？如何问对方问题？关于电话的沟通、说服、成交，本书将作详细阐述。在总结欧美国家先进的电话技巧以及世界**销售大师的行销经验的基础上，又吸取了本土化的培训风格以及互动式沟通方式，电话行销课程以良好的培训效果，目前为止已被引入到天津、乌鲁木齐、昆明、太原、东莞、石家庄等地，并在业界获得了公认和好评。