作者：
出版社： 中国科学技术出版社
CIP号：2016202088
书号：978-7-5046-7185-1
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥35
全书由护理礼仪和人际沟通两大部分组成，其中护理礼仪包括护士的仪表礼仪、护士的言谈礼仪、护士的行为礼仪、护士的交往礼仪、护士的涉外礼仪、护士的．工作礼仪等；人际沟通包括护理工作中的语言沟通、护理下作中的非语言沟通、护理工作中的关系沟通、护理人际沟通的冲突与处理、护理工作中的沟通艺术等。