作者	黄锐
出版社
出版时间	2004-08-01

特色：
本书特点： 借鉴了世界五百强企业工业品直营销售的真实运作。 针对性强，只选择工业品直营销售领域。 是一本完全实战手册，提供了全套工业品直营销售操作规程，直营销售管理的各种文件、表格等，实用性强，可直接作为企业培训教材或入职指导手册。 内容全面，按照培养优秀直营销售人员的角度，力求涉及工业品直营销售的各方面，同时，注重细部的深入探讨。 对工业品直营销售中的重点投标操作做了详尽的指导，包括招标的基础知识、投标实战的全过程与技巧，招标文件范本（其中包含了投标文件格式）等。 是指导性操作手册，以技能传导为主，理论解释为辅，力求层次清晰、言简意赅。

本书借鉴了世界五百强企业工业品直营销售的真实运作经验，全方位介绍工业品销售的操作实务。内容涵盖：销售人员的专业素养与行为规范、销售流程与过程管理、专业销售技术、投标操作实务、客户关系管理等，并提供直营销售管理的各种文件、表格（如招标文件范本）。 本书可作为： 企业培训教材或入职指导手册。 工业品销售人员的阅读书目。 营销人员的参考书目。