作者	张文，聂云楚
出版社
出版时间	2002-02-01

特色：
品质是制造出来的,效率是管理出来的。源于现场的实战经验爱俗易懂,容易振作。

本书教你如何发现工作中的问题并进行改善,防止再发生。消除工作中的浪费、勉强、不均衡,与你一同分享成功的喜悦。