医院前线服务

作者廖新波
出版社
出版时间2004-08-01

特色:

本书涉及内容:预约服务、床位调配、增值服务、顾客满意度、接待顾客的技巧等,同时也对信息化在医院前线服务工作中的应用作了详尽的论述。

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