作者	全国房地产行业培训中心组织
出版社
出版时间	2004-08-01

特色：

本书遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性，连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，全书共分为九章，分别介绍了规划设计基本知识、环境绿化管理与服务、环境卫生管理与服务、治安环境管理与服务、消防管理与服务、车辆道路管理与服务、物业区域的人文环境及环境保护等基本知识。