作者	蒂瓦纳
出版社
出版时间	2004-03-01

特色：
在本书中，知识管理界的领军人物Amrit Tiwana，详细阐述了开发一个具有*新技术水平的企业级知识管理系统的全过程。本书在**版的基础上进行了彻底修改，以反映当前*新的工具、技术和*佳实践，并且给出了一个渐进地构建知识管理系统的完整路线图——这个路线图中的**个步骤都会来新的业务价值，并与先前的工作进行无缝集成。利用书中可具体实施的清单和图表，本书作者引入了当今旯的工具来规划、设计、开发、部署和管理知识管理系统。

本书以企业知识管理方法为核心，总结出了实施知识管理战略的十步走路线图。全书共分六个部分，详细分析了企业进行知识管理的必要性和重要性，并以实施过程为目标，深入剖析了进行知识管理的十个步骤，对国内的企业进行知识管理系统的部署有非常强的借鉴意义。本书是企业进行知识管理的**参考书，也可作为相关专业高年级本科生和研究生的教材和教学参考书。