口碑红利

口碑红利

作者:刘华鹏, 欧阳德燃著

出版社: 人民邮电出版社

CIP号:2016113054

书号:978-7-115-42301-6

出版地:北京

出版时间:2016.7

定价:¥48


简介

移动互联网时代,口碑已经成为用户消费的重要参考依据。社会化媒体、自媒体、社交软件、用户圈子等层出不穷,加快了口碑的传播速度。口碑可以快速成就一个企业或品牌,也可以瞬间毁掉一个企业或品牌。本书以图文并茂的形式、通俗易懂的语言、大量实战性案例,阐述了口碑的产生机制、传播途径,并通过话题营造、粉丝经济、参与体验、围观和售后等方面告诉读者如何赢得良好口碑,缔结品牌忠诚度,收获意想不到的营销红利。

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