本书依据外贸操作步骤的先后编排，共分为15个章节，内容包括商务信函写作基本知识、建交、资信调查、询盘、报价、还盘、促销、付款、信用证修改、包装、装运、保险、代理、投诉理赔、缮制单据等。每章包括学习目标、知识介绍、信函结构、样信展示、常用短语和句式、自我评价、技能训练、写作技能和知识拓展。本书，结构清晰，让初学外贸的大学生和成人自学者一目了然，可以从零开始一步一步完成外贸的整个操作过程；语言通俗易懂，注重理论联系实际。每篇配有多篇业务信函，大多数来自实际外贸操作案例，通过大量技能训把基础英语知识、国际贸易理论知识、写作技能有机结合起来，使学习者通过老师指导或者自我学习掌握较强的国际商务英语书信撰写能力。本人在外贸英语教学第一线工作了10多年，也用过很多版本的外贸函电教材，集合这些教材的优缺点，调整了本教材的教学内容和样信，紧跟形势，给出的样信符合信息化节奏快的特点，语言力求简洁，符合现代商业追求效率的特点，摒弃了冗长赘述的表达，更符合商务英语写作的原则。本书参阅了大量的文献资料，对这些文献资料的提供者在此表示深深的谢意和敬意。