特色:本书中的所有案例和应用都是从真实的故事中提炼出来的,同时也汇集了该领域中众多人士的经验。而且,书中大多数案例着重考察的是某一类组织共性问题,而不是考察某些特殊的个体。作者除了从宏观角度划分了三类案例外,还从非营利组织管理的侧重点和职能方面对案例进行了分类,并列出了详细的副目录,使得教师、学生或其他读者可以更好地根据自己的需要各取所需。