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我国社会主义市场经济体系已初步形成，经济全球化潮流势不可挡。企业要在竞争激烈、风云多变的市场竞争中生存和发展，必须要有明确的战略和有效的战略管理工具。1992年，哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在《哈佛商业评论》上合作发表的一篇文章中**次开创性地提出了“平衡计分卡”的概念。平衡计分卡概念一出现，就对企业的经营管理造成了革命性的影响。对于我国企业的经营管理者来说，也有着重大的学习和借鉴意义。
平衡计分卡可以给我国企业的发展注入一种“平衡”观。在我国过去几十年的发展改革过程中，企业的发展主要是以财务为中心，甚至以利润为惟一目标。在当今变化了的经营环境中，这种单一发展观的弊端日益显现。引入平衡计分卡以后，企业可以在发展思路中确立一种“平衡式”的思维，更多地关注技术进步、学习能力、企业文化等有助于提高长期竞争能力的因素。其次，平衡计分卡适应于新经济的需要，有助于企业长期竞争能力的提高。在新经济时代，以知识资产为核心的无形资产在企业资产中的地位日渐重要，对企业的贡献越来越大，已经成为企业竞争力的核心要素。在平衡计分卡管理控制体系中，组织的学习、成长和创新被放在显要的位置，并被纳入了企业经营管理的核心范畴，企业通过战略性的资源运作可以有效地提高其长期竞争能力。*后，在平衡计分卡的所有流程中，讨论与沟通是**位的要素，是实现组织战略有效的手段和前提保障。现代组织的员工早已不是流水线上简单的操作工人，他们有着很高的知识和技能，有着独立的人格和精神追求，如何使他们认同组织的愿景和使命，并且能够为组织共同的奋斗目标而努力，已经成为现代化组织的首要任务，讨论与沟通贯穿了平衡计分卡应用的所有流程。通过讨论与沟通，组织和员工实现了相互间的交流与共享，实现了共同的进步与发展。