作者：董丽萍主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2017167559
书号：978-7-302-47746-4
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥38
本教材内容翔实，体例新颖，具有较好的实用性和易用性。本着“理论够用为度”的原则，先总体阐述完成任务的基本过程和方法等“基本知识”，期间加入“相关链接”，以生动有趣的鲜活实例阐释理论，这样便于学生在教师的指导下掌握基本的人际沟通知识和方法，为下一步操作训练做准备。