本书以存在严重歧视的艾滋病为着眼点，描述艾滋病歧视的现状及其影响因素；考虑艾滋病歧视在医疗环境中多角度的可能产生原因，将艾滋病歧视细化为个人歧视、内化歧视及职业歧视，从而多方位评估医疗环境中艾滋病歧视的现状。以此为根基，充分考虑患者普遍合理的就诊期望，评价医疗环境中卫生系统反应性的现状及相关影响因素，促进卫生系统反应性的提高，以期改善医患关系。就方法学而言，本书发展多角度的平行艾滋病歧视量表，在同一医疗环境中测量艾滋病歧视的不同类型，较全面的考量艾滋病歧视的不同来源；同时采用“情景调查技术”，充分考量感染科门诊患者的就诊期望，较为精确的测量卫生系统反应性，为发展医疗系统服务接收方考核机制奠定基础。