作者	杨菊娣
出版社
出版时间	2001-05-01

特色：

本手册是根据国家职业分类大典《物业管理员》（GBM4-07-01）岗位培训要求编写的。内容包括6个方面，较简明扼要地介绍了物业管理的基本概况，物业管理的基础工作，房屋维修与养护，房屋附属设备的管理与维护，物业的综合管理，物业综合经营服务等。书中附有较多有关物业管理的重要政策法规等文件，供物业管理遵循和引用，以便更好地做好物业管理工作。