作者	刘桂英
出版社
出版时间	2004-10-01

特色：

全书共分为九个部分，较为全面系统的介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识，绪论部分主要介绍了礼仪的发展简史、基本概念及护理礼仪的重要性等。