作者	凯思琳.庞德
出版社
出版时间	2004-09-01

特色：

本书探讨了作者西业导游员应该扮演的角色、掌握的知识和技能，是一本指导导游工作的好书。作者从教育、解说、营销、博物馆研究、商业、心理学以及导游业等领域搜集了大量的相关资料，并介绍了许多导游员的经验和建议。