作者：魏旭武主编
出版社： 中国传媒大学出版社
CIP号：2017119196
书号：978-7-5657-2045-1
出版地：北京
出版时间：2017.5
定价：￥38
本书在编写过程中秉持”理论扎实，注重实践”的原则，对传统导游业务教材脉络进行重新梳理，划分为导游基础知识认知、景点陪同导游业务、地方陪同导游业务、全程陪同导游业务四大情境，在四大情境内共设十六个模块。本书在景点陪同、地方陪同、全程陪同三个情境中，基本按照”规范服务流程-带团技能-个别要求处理-突发事件及事故处理”的顺序撰写，既体现出知识点难度螺旋递进，又符合读者的阅读顺序。