作者	江克宜
出版社
出版时间	2004-12-01

特色：

本书作者根据其从事供电服务营销工作的多年切身体会，把服务营销的普遍理论和我国供电行业的具体实际有机结合起来，在分析了大量有关供电服务的案例和阅读材料的基础上，对电力服务营销进行了深入和有益的探讨。