作者	马连福
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

本书是基于顾客人性体验需要研究的基础上，借助企业产品或服务这种营销工具满足顾客需要而实施有效营销策略的论著。该书从体验经济的兴体、体验需要的本质、体验营销的方式、体验营销的诸多策略等方面，结合成功企业的经营案例，详细论述了当今颇为流行的体验营销方式。理论与实践密切结合，案例生动有趣，哲理诱人深思。