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善是要所牺牲，但恶的代价更高。所以中国有句话说：“害人之可不可有，防人之死不可无。”其实质不过是在利益得失面前的合理选择而已。这也指出了刚性与柔性管理的平衡问题。一个共同认识的*大价值不在于可以形成某个目标或实现某个目标，而是这个认识本身的凝聚力。
如果管理者不着眼于解决问题，那么其他人就更不会主动做事，如此一来，组织内部就会问题重重，不用等到外来打击自己就先被种种问题拖垮了。管理者如果身先士卒，深入到问题的**线，那么其他人自然会更加努力。日本三洋电机公司已故社长井植薰就是这样一位以身作则，注重实践的优秀管理者。要想造就他人，先得塑造自己。井植薰响亮地提出“制造社长”，“制造总经理”的口号。他自己就是一个塑造自己的楷模……