作者：陶汉军编著
出版社： 旅游教育出版社
CIP号：2016290360
书号：978-7-5637-3491-7
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥28
《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。内容丰富实用性强。