作者	厉以宁
出版社
出版时间	2004-10-01

特色：

本期的主题落在企业如何通过品牌建设，获取品牌溢价收益。我们重点推荐两篇文章：一篇是白长虹教授和杨建宏的《服务品牌：策略、忠诚与资产》。这篇文章重点阐述了建立服务品牌的八项策略，以及如何赢得顾客忠诚和培育品牌资产。另一篇是西岸奥美副总裁罗志勇和张锡龄的《如何提升品牌溢价能力》。这篇文章指出：同样的品牌投入，并不一定能产生同要的溢价效果。企业有必要根据品牌价值各组成部分的相对重要性程度，有针对性的进行品牌宣传，方能取得*大的品牌溢价效果。