作者	田义江/戢运丽主编
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和*新发展趋势，以消费者购买什么，为什么购买，什么时候购买，在哪里购买，购买以后怎么用、用了以后怎么处理等主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。本书所选案例比较丰富，多数来自于国内市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的适用性。本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。