作者：广州地铁集团有限公司编
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2016312250
书号：978-7-5167-2869-7
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥56
本书是广州地铁EAP工作自身的积淀、传承，全书分为三大篇章，其中第一篇为概述，介绍了EAP的定义、内容和对于城市轨道交通行业的意义，包括第一章走近EAP，第二章城市轨道交通EAP选择；第二篇为规划与体系建设，包括第三章城市轨道交通的EAP规划和管理模式、第四章城市轨道交通的EAP管理队伍建设；第三篇为工作体系与典型案例，第五章至第十章分别讲述了城市轨道交通行业的各大EAP工作体系，包括心理宣教体系、心理调研与筛查体系、员工关爱体系、管理辅助体系、心理辅导体系、心理危机预防与干预体系。