作者	高玉民编
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

本书讲述了汽车特约经销中对经销店及经销人员的要求，营销市场与客户分析的方法，营消公关，电子商务，售后服务及售后代理服务等。附录介绍了常见的销售部门组织构架、规章制度及业务用表格。本书可供汽车销售人员及经营管理人员阅读，也可供汽车用户参考。