作者	张浩
出版社
出版时间	2005-02-01

特色：

《新编办公室工作分析与标准化管理手册》 本书以理论与实践相结合，科学与时代背景相结合的方法，突出显现在信息时代中的指导性、科学性和实用性。首先介绍了新世纪办公室职员的素养、工作职务分析与工作岗位设置，逐一对办公室的量化管理、人际关系、礼仪礼节、沟通协调、外事、调查研究、统计、会务、信访、印信、值班、安全只密、文书管理、档案管理、督查等工作进行了全面分析，近而阐述了这些日常工作的管理方法和技巧，其初衷和目的是想使办公室工作人员工作起来更加得心应手，事半功倍。