作者：刘真明主编
出版社： 山东科学技术出版社
CIP号：2016091818
书号：978-7-5331-8227-4
出版地：济南
出版时间：2016.12
定价：￥25
本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为出发点的课程定位。培养在各种服务外包过程中，对于关键工作环节的把握以及沟通和协调各类会议服务商的能力。