作者：李成, 李章鹏, 王涛主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2017020011
书号：978-7-302-46204-0
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥39
本书根据酒店服务工作的特点，根据现代酒店业对从业者的要求，系统地介绍了礼仪与酒店职业礼仪的相关知识、酒店从业者的职业形象礼仪、酒店从业者的礼貌语言艺术、酒店从业者的日常交际礼仪、餐饮与宴请礼仪以及酒店主要岗位的接待礼仪。