作者：杨再春
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2016000836
书号：978-7-302-42537-3
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥29
本书遵循商务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性和趣味性入手，通过商务礼仪的操作与演练使学生掌握不同商务情景下不同的礼仪规范和技巧。本书依据商务礼仪的使用场合和岗位特点，分商务形象礼仪、商务会面礼仪、商务沟通礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务住行礼仪、商务用餐礼仪、涉外商务礼仪、商务礼仪综合实训九个项目。本书采用“四步训练法”即任务布置，教师指导，学生操作，点评考核，能够起到很好的实训指导效果。