作者：
出版社： 北京联合出版公司
CIP号：2015321445
书号：978-7-5502-6980-4
出版地：北京
出版时间：2016.1
定价：￥32.8
本书为管理学图书。作者早年不懂说话技巧，以至于被连降两级，员工纷纷离去，后发愤图强学习沟通技巧，连续三年被评为优秀员工，业绩一路飙升。本书中，作者总结归纳出各种沟通技巧和方法，表扬方法、求助方法、激励方法、批评方法等，并结合大量实例，向读者介绍了翔实周全的职场沟通技巧，非常实用。