作者：夏新燕, 徐娟玲主编
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2015321289
书号：978-7-113-21210-0
出版地：北京
出版时间：2016.1
定价：￥36.0
该教材按照项目任务式全面、系统阐述沟通的基本理论、方法和技巧，同时穿插了大量生动、典型的经典案例、情景写实和相关链接，为高职学生以及商务人士快速学习和掌握商务沟通的基本知识与方法提供了全新的、实用的、可操作性强的建议和指导。