特色：
随着管理工作的日益复杂和工作压力的加大，管理人员需要的是能够立竿见影、行之有效的实用管理技术和规范的管理方法。《新工厂管理》丛书正是满足这种需要的工具书。
本书共有十二章，内容包括业务礼仪，市场信息收集，制定业务计划，寻找潜在客户，接近与约见客户、面谈与沟通和促成交易的技巧，展示与推介、异议处理以及客户管理的方法，销售服务的技能，货款回收的要领与策略等。本书全面而翔实地介绍了业务员必须掌握的各种知识和技能，生动地阐释了业务员应对各种场合、各种疑点和难点问题的方法和技巧，适合各行各业从事业务工作的人员的阅读。一个杰出而非凡的业务员是怎样炼成的？他需要具备哪些知识与技能？本书将给您一个完全的答案。·一册在手闯天下·四海市场任驰聘·打造业务高手·创造非凡业绩