作者：刘建芬著
出版社： 海南出版社
CIP号：2015284172
书号：978-7-5443-6310-5
出版地：海口
出版时间：2015.11
定价：￥12.0
本书稿拟结合长江沉船事件、台湾粉尘爆炸事件、国际足联丑闻等国内外最新危机公关典型案例，以危机生命周期为主线，以危机处理5S原则为分析基础，提出十大危机公关实战攻略，并采取理论+案例+实战分析的架构进行写作。书稿结合政府、企业、公共团体等诸多行业和领域以及名人的危机公关案例进行实战分析，力争提高新颖性、实用性和指导性。