本书是中国建设银行岗位资格培训系列教材之一本书是中国建设银行对公信贷业务岗位资格培训系列教材之一。本书从客户识别与选择、客户营销、客户需求分析与产品配置、客户综合金融服务方案、客户服务渠道和信贷业务管理六个方面进行介绍，旨在为客户经理持证上岗培训和掌握实际工作的专业知识及操作技能提供帮助与指导。主要针对客户经理从事信贷业务的必备要求，从客户识别与选择、客户营销、客户需求分析与产品配置、客户综合金融服务方案、客户服务渠道和信贷业务管理六个方面进行介绍，帮助客户经理掌握从事信贷业务的基本技能，达到信贷人员持证上岗的基本要求，并通过信贷人员持证上岗考试。本书适用于全行对公客户经理。