作者	周鸿图
出版社
出版时间	2005-03-01

特色：

《管理体系标准指南》是本系列丛书的**部，编译了有关质量管理标准实施指南的*新国际标准，包括：“小企业实施ISO 900l：2000指南”，“质量管理——顾客满意——组织投诉处理指南(ISO 10002：2004介绍)”，“质量管理体系——ISO 9001：2000在教育领域的应用指南(ISO/IWA2：2003介绍)”，以及“ISO 9001：2000在计算机软件中的应用指南”。同时，为了使国内企业了解国际标准化的热点议题，本书还介绍了ISO有关企业社会责任标准化的*新进展情况。