作者：刘颖彬著
出版社： 北京理工大学出版社
CIP号：2019025365
书号：978-7-5682-6701-4
出版地：北京
出版时间：2019.2
定价：￥30.0
本书以“质量管理的八大原则”为主线，详细阐述了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方互利的关系。本书结合大量实际案例阐述理论，通俗易懂，适用于企业高管及质量管理部门人员参考阅读。