作者：乔正康等编著
出版社： 东北财经大学出版社
CIP号：2019024383
书号：978-7-5654-3457-0
出版地：大连
出版时间：2019.2
定价：￥30.0
本书主要阐述礼仪和旅游交际礼仪的理论知识与实践技能的培训，是旅游与饭店管理专业的重要专业课。本书对礼仪的概念、内涵作了详细阐述，对从事旅游与饭店管理工作者应具备的基本礼仪和各主要岗位工作人员的礼仪要求作了详细介绍，并对其礼仪素质、能力的培训提供了良好的方法与途径。