作者：邵小云主编
出版社： 化学工业出版社
CIP号：2015212567
书号：978-7-122-25124-4
出版地：北京
出版时间：2015.10
定价：￥38.0
《物业项目品质管控实施手册》一书以物业管理精细化为切入点，以物业项目品质管控为主线，详细介绍了物业服务质量方针与目标、物业服务质量标准化、物业分项服务质量控制、物业分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等内容。本书可供物业管理者及从业人员使用。