作者	李兴国
出版社
出版时间	2002-08-01

特色：

本书重点介绍了公关的信息处理、公关调研、策划、传播、评估、CIS与名牌战略、企业文化建设、公关活动模式、礼仪、创造性思维以及CS等新内容。